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ISO14001環(huán)境管理認(rèn)證與企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
自從1996年國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布了ISO14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)和其他幾個(gè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以來，很快得到了世界各國(guó)的普遍響應(yīng)和關(guān)注。從1996年至今，獲得ISO14001認(rèn)證企業(yè)的數(shù)量以每年200％和速度遞增。至2001年l月?lián)煌耆y(tǒng)計(jì)獲得認(rèn)證數(shù)量已達(dá)到23721家。遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過ISO9000標(biāo)準(zhǔn)公布后前4年的發(fā)展速度。專家分析這種高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭在最近幾年還會(huì)一直持續(xù)下去。
值得注意的是在實(shí)施環(huán)境管理體系認(rèn)證的潮流中，眾多的國(guó)際知名大企業(yè)走在了最前列。1998年世界500強(qiáng)的前10名中，見諸報(bào)導(dǎo)的已經(jīng)有七家獲得了ISO14001認(rèn)證，包括：通用汽車，戴姆勒—克萊斯勒，福特，三菱，?？松?，通用電氣和豐田公司。在中國(guó)已獲得認(rèn)證的500余家企業(yè)中，知名的大型企業(yè)和外資、合資企業(yè)占絕大部分。例如：上海寶鋼、上海大眾、上海通用、聯(lián)想、海爾、康佳、科龍等，以及國(guó)外的松下、三洋、SONY、NEC、ABB、LUCENT等公司在華在合資、獨(dú)資企業(yè)。
為什么如此眾多的企業(yè)積極地實(shí)施ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，其原因是當(dāng)今環(huán)境問題已日益成為國(guó)際社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，企業(yè)要想在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展就需要實(shí)施ISO14001認(rèn)證以增加企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
現(xiàn)在我國(guó)加入WTO在即，如何使我國(guó)企業(yè)能適應(yīng)加入WTO后的新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，與國(guó)際接軌，是擺在各企業(yè)家面前的重要問題。
下面分五個(gè)方面說明實(shí)施ISO14001環(huán)境管理體系與企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系。
一、提高企業(yè)形象進(jìn)而提高市場(chǎng)份額
地球是人類共同的家園，人類現(xiàn)在已經(jīng)開始意識(shí)到保護(hù)地球環(huán)境的重要性。如果一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)污染了環(huán)境，就意味著污染了人類共同的家園，就越來越會(huì)受到公眾的拒絕。1996年德國(guó)奔馳公司對(duì)1000位民眾購(gòu)買汽車的優(yōu)選因素進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果民眾對(duì)汽車的環(huán)境保護(hù)性能的關(guān)注超過了可靠性、價(jià)格、舒適、駕駛性能等因素，放在了僅次于安全性能的第二位上。由此可以看出環(huán)境保護(hù)在民眾心目中的地位。
現(xiàn)在ISO14001標(biāo)準(zhǔn)已在全球推行。在這種形勢(shì)下，很可能會(huì)形成一個(gè)新的貿(mào)易壁壘。我國(guó)加入WTO的進(jìn)程正在加速進(jìn)行，在這種形勢(shì)下，如果企業(yè)不通過ISO14001認(rèn)證就會(huì)在國(guó)際貿(mào)易中受到影響。
現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了這樣的情況，當(dāng)一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品試圖進(jìn)入某一地區(qū)市場(chǎng)時(shí)，對(duì)方要求出示ISO14001認(rèn)證證明。例如：北京索鴻公司向歐洲市場(chǎng)出口移動(dòng)電話時(shí)，歐洲要求索鴻公司必須通過ISO14001認(rèn)證。實(shí)施ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證已成為代表企業(yè)形象的重要因素，已成為進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)甚至國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的條件，因此有人把14001證書稱為綠色通行證。很多獲得認(rèn)證的企業(yè)在廣告宣傳中以此來表明本企業(yè)對(duì)環(huán)境的貢獻(xiàn)，從而擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額。
企業(yè)獲得了ISO14001的認(rèn)證證書標(biāo)志著企業(yè)的環(huán)境管理水平達(dá)到了一定的高度。標(biāo)志著企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了一整套符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的管理機(jī)制，對(duì)有關(guān)環(huán)境、資源等問題進(jìn)行著有效的管理，特別是表明企業(yè)已經(jīng)嚴(yán)格遵守了有關(guān)的環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)、國(guó)際公約和其他相關(guān)要求。
遵守環(huán)境法律法規(guī)是環(huán)境管理體系的基本要求，也是體系管理的重要內(nèi)容。在體系的十六個(gè)管理要素之中，與遵守環(huán)境法規(guī)要求緊密相關(guān)的就有九個(gè)要素。包括：環(huán)境方針中承諾、環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)、法律法規(guī)的收集和識(shí)別，目標(biāo)指標(biāo)和環(huán)境管理方案的制定，培訓(xùn)、信息交流、法規(guī)符合性的定期監(jiān)測(cè)以及法律法規(guī)符合性的評(píng)審等。因此企業(yè)實(shí)施環(huán)境管理體系認(rèn)證，可以從體系上保證企業(yè)能持續(xù)、有效的遵守法律法規(guī)，極大的豐富了企業(yè)執(zhí)行法律法規(guī)的手段。在體系的管理下使遵守環(huán)境法規(guī)戍為企業(yè)自覺的行為。
例如：科龍集團(tuán)在體系實(shí)施中改建了三個(gè)污水處理廠，并改造了三個(gè)空氣壓縮機(jī)房，解決了污水排放偶爾超標(biāo)和空壓機(jī)噪聲擾民的問題。為此獲得了當(dāng)?shù)卣途用竦馁潛P(yáng)，建立了良好的企業(yè)形象。
二、提高市場(chǎng)的準(zhǔn)入程度
ISO14001標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，實(shí)施認(rèn)證的組織要對(duì)自己的相關(guān)方施加影響。即獲得認(rèn)證的企業(yè)要求相關(guān)方實(shí)施環(huán)境管理體系認(rèn)證?，F(xiàn)在已經(jīng)有一些獲得認(rèn)證企業(yè)已開始對(duì)自己的供貨方提出了這方面的要求，例如：美國(guó)通用汽車公司要求所有供應(yīng)商必須在2m2年12月31日前獲得14001證書；福特汽車公司要求其供應(yīng)商在2003年7月1日前獲得14001證書。IBM公司在獲得環(huán)境管理體系認(rèn)證后也已對(duì)占供貨量70%的950家供貨方和合同方提出要求，推薦其進(jìn)行ISO14001認(rèn)證。美國(guó)惠普公司在97年已經(jīng)對(duì)向他供應(yīng)打印機(jī)暗盒的佳能大連辦公設(shè)備公司提出了限期進(jìn)行ISO14001認(rèn)證的要求。我國(guó)認(rèn)證的企業(yè)中有的也提出類似要求，例掀1997年11月上海大眾認(rèn)證時(shí)，對(duì)其260余家供貨廠中的三家提出了ISOI4001認(rèn)證的要求。98年又對(duì)另外8家供貨商提出了認(rèn)證要求。這樣ISO14001認(rèn)證便形成了一個(gè)鏈?zhǔn)叫?yīng)，使各級(jí)的供貨方、相關(guān)方加入到認(rèn)證行列中來，迅速擴(kuò)展企業(yè)的數(shù)量。否則便不能滿足訂貨廠商的要求。由此可見，ISOl4001環(huán)境管理體系的認(rèn)證已經(jīng)或正在成為市場(chǎng)準(zhǔn)入的條件之一。
三、改進(jìn)產(chǎn)品的環(huán)境性能，推動(dòng)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步
環(huán)境管理體系從體系的高度強(qiáng)調(diào)了污染預(yù)防，明確規(guī)定在企業(yè)的環(huán)境方針中必須對(duì)污染預(yù)防作出承諾。在環(huán)境因素的識(shí)別與評(píng)價(jià)中，要求全面識(shí)別企業(yè)在活動(dòng)、品和服務(wù)中的環(huán)境因素，并針對(duì)其環(huán)境影響加以控制和管理。這就體現(xiàn)了從源頭控制污染，實(shí)現(xiàn)污染預(yù)防的原則。在實(shí)施ISO14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證時(shí)，要審核企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝、材料選用、設(shè)備運(yùn)行、廢物處置等以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)階段是否實(shí)現(xiàn)了方針中預(yù)防污染的要求。通過認(rèn)證的各企業(yè)在上述不同的方面均取得了一定的環(huán)境績(jī)效。并推動(dòng)了清潔生產(chǎn)技術(shù)的應(yīng)用。
1、改進(jìn)產(chǎn)品的環(huán)境性能，降低產(chǎn)品在制造或使用中對(duì)環(huán)境的影響。
實(shí)施認(rèn)證的多數(shù)企業(yè)部識(shí)別并控制了本企業(yè)主要產(chǎn)品中的環(huán)境因素。對(duì)于產(chǎn)品中環(huán)境因素的識(shí)別，還包括了產(chǎn)品生命周期的思想，要求考慮到產(chǎn)品使用中以及產(chǎn)品廢棄所帶來的環(huán)境影響。包括：降低使用中的能源消耗和污染物排放，使廢棄后的產(chǎn)品便于分解、回收再利用等。例如：實(shí)施ISO14001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的各個(gè)冰箱企業(yè)均把無氟冰箱的開發(fā)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)作為環(huán)境目標(biāo)，在ISO14001體系認(rèn)證過程中，改造并建成了無氟冰箱生產(chǎn)線，使之具備100%生產(chǎn)無氟冰箱的能力。此外各冰箱廠還研究了冰箱使用中的節(jié)能問題，并取得了可喜成果。例如：科龍和海爾的268升大容量冰箱的日平均耗電量在體系實(shí)施后都降低到0.8—0.85度的水平，比國(guó)家規(guī)定的耗電量降低了36%。
上海大眾汽車公司在實(shí)施環(huán)境管理體系中，充分重視小型汽車在環(huán)保、節(jié)能方面性能的改進(jìn)，進(jìn)行了新型發(fā)動(dòng)機(jī)的研制，無氟空調(diào)的研制，全密封電池的替代和燃油蒸發(fā)回收裝置的研制等項(xiàng)目，并在短短的一年中取得了重大成果。上述幾項(xiàng)研制計(jì)劃均已完成，新研制的電噴發(fā)動(dòng)機(jī)比過去舊型發(fā)動(dòng)機(jī)百公里的耗油量和尾氣中的污染物排放濃度明顯降低。上海大眾將這種新車型命名為“時(shí)代超人”，以其卓越的環(huán)保性能，例如：節(jié)能、低污染、低排放和無氟空調(diào)系統(tǒng)等，使其在廣告中稱為“綠色汽車”。這種車型一上市就得到了廣大消費(fèi)者的承認(rèn)，銷售狀況非常好。
各空調(diào)公司都注意開發(fā)能效比較高的產(chǎn)品，并在節(jié)省原材料方面下功夫。廣東松下萬寶的迷你星系列空調(diào)與原空調(diào)相比，鐵板用量降低了30%；銅管降低20%，鋁箔降低17％；海信空調(diào)公司采用了先進(jìn)的內(nèi)螺紋銅管等技術(shù)，使空調(diào)的制冷效率提高了30%。
汽油和無磷潤(rùn)滑油等新產(chǎn)品?？导鸭瘓F(tuán)在實(shí)施體系中，將電視機(jī)的待機(jī)功耗從12瓦降低到2瓦以上。
以上這些實(shí)例表明，這些企業(yè)通過ISO14001認(rèn)證，使產(chǎn)品的環(huán)境性能得到了不同程度的提高，有效地?cái)U(kuò)大了自己的市場(chǎng)。
2、改革工藝和材料降低生產(chǎn)過程中對(duì)環(huán)境的影響
生產(chǎn)中使用的有害材料和工藝是造成污染的根源。為了保護(hù)環(huán)境，現(xiàn)在已經(jīng)有些國(guó)家在國(guó)際貿(mào)易中對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品的工藝和材料提出了種種限制。例如，德國(guó)在進(jìn)口紡織品時(shí)，提出不準(zhǔn)采用偶氮染料等。國(guó)際貿(mào)易中也逐漸提出了有關(guān)生產(chǎn)工藝方法方面的限制。因此解決企業(yè)生產(chǎn)中有害材料和工藝問題，是能否在國(guó)際貿(mào)易中立足的重大間題。企業(yè)在實(shí)施ISO14001環(huán)境管理體系過程中，普遍重視了采用清潔材料和清潔工藝的技術(shù)研究，推動(dòng)了企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步并從根本上消除了污染源。
例如：北京松下彩色顯像管有限公司在五個(gè)工序上采用水基清洗劑代替有害的三氯乙烯和四氯乙烯，每年可減少50噸三氯乙烯的使用和排放。該公司在節(jié)能類的生產(chǎn)中，采用了密封汞丸工藝，使生產(chǎn)過程中汞的污染大大降低。
ISO14001環(huán)境管理體系的實(shí)施，會(huì)推動(dòng)企業(yè)從根本上實(shí)現(xiàn)污染預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)，這就大大推動(dòng)了企業(yè)開發(fā)清潔產(chǎn)品、采用清潔工藝、采用高級(jí)設(shè)備、合理處置廢物的進(jìn)程，把清潔生產(chǎn)技術(shù)作為體系管理的重要內(nèi)容，使清潔生產(chǎn)技術(shù)依托于ISO14001體系的管理下得到了有效的推廣。
四、節(jié)能降耗、降低成本提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
1、節(jié)約能源和原材料
在ISO14001標(biāo)準(zhǔn)中，不僅要求識(shí)別有關(guān)環(huán)境污染方面的環(huán)境因素，而且還要識(shí)別能源和原材料使用方面的環(huán)境因素。因此企業(yè)在建立環(huán)境管理體系中，應(yīng)對(duì)本企業(yè)的能源消耗和主要材料的消耗進(jìn)行分析，找出能源或資源消耗中的主要問題，并針對(duì)存在的問題制定技術(shù)措施或管理措施，提高能源或資源的利用水平。
環(huán)境管理體系認(rèn)證的實(shí)踐表明，實(shí)施環(huán)境管理體系在節(jié)能降耗方面可以取得很明顯的效果。1998年我們統(tǒng)計(jì)了15家通過ISO14001認(rèn)證的企業(yè)的實(shí)際效果，這些企業(yè)在體系運(yùn)行大約一年期間內(nèi)，其節(jié)能降耗效益，總計(jì)高達(dá)4.9億元。
這些成績(jī)?nèi)〉弥饕强考訌?qiáng)能源和原材料的管理實(shí)現(xiàn)的。在建立體系中，通過對(duì)主要耗能設(shè)施運(yùn)行合理性的分析，找出問題，制定措施加以解決，其次是通過改革工藝技術(shù)或改造設(shè)備來實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。
例如：
●大連華錄松下公司在體系實(shí)施中，分析了能源消耗的狀況，不斷改進(jìn)空壓機(jī)的運(yùn)行方案，使設(shè)備能力與負(fù)荷做到最佳匹配，同時(shí)改進(jìn)了中央空調(diào)的運(yùn)行方案，改進(jìn)了照明系統(tǒng)。使每萬元產(chǎn)值的能源費(fèi)從1997年的347.8元降低到1998年的292.4，1999年又進(jìn)一步降低到175.1元。三年共降低近50％。
●上海大眾發(fā)動(dòng)機(jī)廠通過改造供汽管道，使每年蒸汽消耗量降低7000噸。上海大眾體系實(shí)施后單位產(chǎn)品的綜合能耗比前一年降低11％。
●山東淄博第三毛巾廠在實(shí)施環(huán)境管理體系中，采用了二項(xiàng)工藝改革，使染紗的耗水量降低73.5％，染布的染料用量降低54.7％。
●北京松下彩管公司在實(shí)施體系中，通過研究試驗(yàn)，降低了顯像管排氣溫度，每年可節(jié)省用電130萬度。
●寶山鋼鐵公司在環(huán)境管理體系實(shí)施中，制定了11個(gè)有關(guān)節(jié)能、降耗和廢物綜合利用方面的目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案，這些方案的實(shí)施，使寶鋼建立環(huán)境管理體系以來的11個(gè)月與前一年同期相比，降低原材料消耗的效益為3700萬元，節(jié)能效益達(dá)1.25億元，廢棄物資源化價(jià)值1.87億元。寶鋼的噸鋼綜合能耗從1997年的768公斤標(biāo)煤進(jìn)一步降低至739公斤標(biāo)煤，達(dá)到了世界的先進(jìn)水平。
2、認(rèn)真對(duì)廢棄物實(shí)行分類處理和回收利用
首先是采取措施降低工藝過程中的廢物產(chǎn)生量，包括降低廢品率，減少邊角余料等工藝廢料的產(chǎn)生量，從源頭上加以治理。除了從源頭治理之外，對(duì)產(chǎn)生的廢物，也要進(jìn)行認(rèn)真處理，實(shí)現(xiàn)減量化、無害化和資源化。例如實(shí)施14001認(rèn)證的企業(yè)普遍對(duì)金屬邊角料、注塑澆口、包裝紙箱、廢油及廢溶劑等盡量做到回收再利用。很多企業(yè)對(duì)建立體系前后的廢棄物排放量進(jìn)行了比較，降低的幅度很大，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。例如：
●廈門松下音響公司每月重復(fù)使用的包裝紙箱就達(dá)到160噸。
●北京松下彩管采用拼焊工藝制造防爆環(huán)，節(jié)省了大量的貴重金屬，使每百萬元產(chǎn)值的廢棄物量從1.21噸降低到0.76噸，降低37％。
五、提高企業(yè)管理水平，推動(dòng)企業(yè)由粗放型管理向集約型管理轉(zhuǎn)變
實(shí)施環(huán)境管理體系過程是對(duì)企業(yè)的環(huán)境影響狀況，資源、能源利用狀況等方面的環(huán)境因素的一次全面地、系統(tǒng)地調(diào)查和分析的過程。要通過這一工作，使企業(yè)的各個(gè)部門對(duì)其活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中的因素進(jìn)行識(shí)別并加以評(píng)價(jià)，找出重要的環(huán)境因素加以控制或管理。在環(huán)境管理體系的審核中，除對(duì)環(huán)境污染方面的控制和管理狀況進(jìn)行審核外，也要對(duì)能源、資源利用方面的分析和管理狀況進(jìn)行審核。
在能源、資源的利用方面，要分析主要耗能設(shè)備的利用率及利用的合理性，要通過本企業(yè)單位產(chǎn)品歷年消耗量的比較，以及與國(guó)內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)水平的比較找出自己企業(yè)在管理上、技術(shù)上或設(shè)施上的差距，找出存在的主要問題，并制定措施加以改進(jìn)。同樣對(duì)于原材料的利用也要做類似的調(diào)查和分析工作。例如單位產(chǎn)品主要原材料及輔助材料的消耗量，原材料利用率，各工序的廢品損失，由于計(jì)劃、采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存以及生產(chǎn)調(diào)度等不當(dāng)造戍的損失，由于工藝或設(shè)備落后造戍的利用率不高等問題。通過這些調(diào)查和分析，找出技術(shù)上和管理上存在的問題。并針對(duì)上述找出的問題，制定環(huán)境管理的目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案；或者制定相應(yīng)的運(yùn)行控制程序，在體系中對(duì)這些問題實(shí)施管理或改進(jìn)。
例如：大連三洋制冷公司在建立管理體系后，為了提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，建立起了一整套管理制度。按部門每月對(duì)各種消耗做詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)、分析，并制定了提高能源和材料利用率的指標(biāo)。
無錫松下冷機(jī)壓縮機(jī)公司，在實(shí)施環(huán)境管理體系中，為了提高鐵芯退火爐的利用率，改變了作業(yè)方式，合理安排生產(chǎn)，使這些高耗能設(shè)備盡量做到滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，每月可節(jié)電2萬度。蘇州精細(xì)化工通過實(shí)施體系，提高了糖精的收獲率5個(gè)百分點(diǎn)，每年可產(chǎn)生效益4000萬元。
企業(yè)實(shí)施環(huán)境管理體系認(rèn)證，可以通過對(duì)各種資源的消耗的控制，全面優(yōu)化本身的戍本管理，減少不合理的消耗，實(shí)現(xiàn)最低成本的控制，因而可以使自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利的地位。
結(jié)束語
當(dāng)前我國(guó)正處在加速推進(jìn)工業(yè)化和城市化的發(fā)展階段，就工業(yè)總體而言，還沒有擺脫傳統(tǒng)的高投入、高消耗的增長(zhǎng)模式，能源、資源的利用率與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還低。環(huán)境污染與資源浪費(fèi)比較突出，并已成為制約我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。ISO14001環(huán)境管理體系所控制的環(huán)境因素，除了廢水、廢氣、固體廢物等對(duì)環(huán)境產(chǎn)生污染的因素之外，還包括自然資源和原材料的使用。有效地利用自然資源，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)盡可能減少能源和資源的消耗，也是環(huán)境保護(hù)的重要內(nèi)容。
ISO14001環(huán)境管理體系是一種非常科學(xué)的管理體系，它運(yùn)用了P-D-C-A的管理模式，通過十六個(gè)要素的運(yùn)行對(duì)企業(yè)中與環(huán)境保護(hù)、資源和原材料的利用有關(guān)的課題實(shí)行有效管理。企業(yè)會(huì)通過這一體系的實(shí)施，提高管理干部的素質(zhì)，使管理水平提到提高。
通過上面的分析我們可以看出，推行ISO14001標(biāo)準(zhǔn)的意義是重大的。它不但可以豐富環(huán)境管理的手段，實(shí)行有效的污染預(yù)防，還可以節(jié)約能源資源，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，使企業(yè)在我國(guó)加入WTO后新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，建立起先進(jìn)的科學(xué)管理機(jī)制，迎接新的挑戰(zhàn)。
